常見問題（FAQ）
採購、客製、運送、付款、退換貨等說明。
Q：最低訂購量（MOQ）是多少？
A：零售商品依包裝單位起訂，最低 1 包即可購買；大量採購依購物車門檻自動試算優惠。客製印刷因需開版，最低訂量視商品規格而定，建議先聯繫業務確認。
Q：客製化印刷的流程與工期？
A：標準流程為 需求確認 → 報價 → 量產 → 出貨，全程約 10–14 個工作日。設計稿與校對由客戶於提供檔案前自行確認。建議提供 AE / AI / PDF 向量檔以確保印製品質。
Q：出貨時間多久？支援哪些物流？
A：現貨商品 下單後 1–3 個工作日內出貨；配送方式為 全省配送，另提供 專用司機 與 大榮貨運物流。批發量大訂單可洽 LINE 業務確認配送安排。出貨後系統會透過 LINE 官方帳號推播查貨資訊。
Q：付款方式有哪些？可以開發票嗎？
A：目前支援 VISA / JCB 信用卡、ATM 虛擬帳號；LINE Pay、Apple Pay、超商代碼將陸續開放。所有訂單皆可開立電子發票（二聯／三聯統編皆可），結帳時填寫即可。
Q：商品有瑕疵或不滿意，可以退換貨嗎？
A：一般現貨商品享 7 天鑑賞期（非瑕疵退換）；若收到的商品有印刷或材質瑕疵，請於 3 日內拍照聯繫客服，我們會免費補寄或全額退款。客製印刷商品因專屬規格不適用退換，請於提供檔案前自行完成校對。
Q：如何成為會員？會員有什麼優惠？
A：透過 LINE 綁定即自動建立會員帳號，免填繁複表單。系統會自動累積您的採購金額，達到門檻後自動升級採購等級，享有對應的採購折扣與免運優惠，登入後全站價格自動套用。